Plan Familiar Tomplay

Descripción general

El Plan Familiar de Tomplay es una suscripción anual que permite que varias personas del mismo hogar utilicen Tomplay mediante una sola suscripción, manteniendo perfiles personales separados.

Cada perfil cuenta con sus propios datos de práctica, preferencias y recomendaciones personalizadas.

El Plan Familiar también puede ser utilizado por un solo músico que toque varios instrumentos, creando un perfil independiente para cada instrumento.

Qué incluye el Plan Familiar

El Plan Familiar de Tomplay incluye las siguientes funciones:

• Acceso completo a todo el catálogo de Tomplay en todos los perfiles
• Acceso a todas las nuevas partituras que se añaden cada semana
• Hasta 5 perfiles de usuario dentro de una misma suscripción
• Uso en hasta 8 dispositivos en total (PC con Windows, Mac, smartphones y tablets Android, iPhone, iPad)
• Perfiles totalmente separados para cada usuario

Acceso y estructura de los perfiles

Todos los perfiles utilizan la misma cuenta de Tomplay (correo electrónico y contraseña).

Después de iniciar sesión, puedes seleccionar el perfil que deseas utilizar desde el selector de perfiles.

Titular de la cuenta

• El titular de la cuenta es la persona que contrató el Plan Familiar
• Este perfil no puede eliminarse y siempre permanece disponible
• Se recomienda utilizar una dirección de correo electrónico accesible para todos los miembros del hogar

Datos específicos de cada perfil

Cada perfil dispone de sus propios datos independientes:

• Instrumento principal (modificable en cualquier momento)
• Nivel (modificable en cualquier momento)
• Historial de práctica
• Favoritos
• Anotaciones
• Recomendaciones personalizadas de partituras

Elementos compartidos

Todos los perfiles comparten:

• El estado de la suscripción
• El acceso completo al catálogo de Tomplay mientras la suscripción esté activa

Los perfiles pueden utilizarse en todos los dispositivos compatibles.

Impresión de partituras

El Plan Familiar incluye 48 impresiones de partituras por año.

Estas impresiones se comparten entre todos los perfiles del Plan Familiar.

Si inicias el Plan Familiar mediante una prueba gratuita, la impresión no estará disponible durante el periodo de prueba. La prueba gratuita puede omitirse realizando el pago inmediato.

Si ya tienes una suscripción a Tomplay

Cambiar al Plan Familiar

El Plan Familiar solo está disponible como suscripción anual.

Puedes cambiar al Plan Familiar en cualquier momento durante una suscripción activa. El cambio se aplica de forma inmediata e inicia una nueva suscripción anual.

• Las suscripciones contratadas desde el sitio web pueden gestionarse aquí: https://tomplay.com/es/my-account/subscription
• Las suscripciones contratadas a través de Apple o Google deben gestionarse desde App Store o Google Play

Al cambiar al Plan Familiar:

• Se inicia una nueva suscripción anual en la fecha del cambio
• El importe restante de la suscripción anterior se tiene en cuenta automáticamente
• El importe correspondiente se descuenta del siguiente pago

El método de cálculo depende de la plataforma desde la cual se haya contratado la suscripción.

Pasar del Plan Familiar a un plan individual

El cambio a un plan individual se aplica al finalizar el periodo vigente del Plan Familiar.

Después del cambio:

• El titular de la cuenta conserva el acceso a su perfil
• Los demás perfiles se ocultan (no se elimina ningún dato)

 

Ciclo de vida de la suscripción Familiar

Vencimiento

Cuando el Plan Familiar vence:

• Todos los perfiles quedan bloqueados
• Los perfiles adicionales dejan de ser accesibles
• No se elimina ningún dato; el contenido solo se oculta

Reactivación

Cuando se reactiva el Plan Familiar:

• Todos los perfiles y su contenido se restauran automáticamente

Casos especiales y preguntas frecuentes

Uso de Tomplay con niños

Los niños pueden utilizar Tomplay a través del Plan Familiar.

No necesitan un dispositivo propio ni una dirección de correo electrónico propia.

Pueden utilizar un perfil existente o un perfil dedicado que aparecerá tras su creación.

Su progreso, grabaciones, anotaciones y tiempo de práctica permanecen separados del resto de los perfiles.

Uso de varios instrumentos por un mismo usuario

Un mismo usuario puede crear varios perfiles, cada uno con un instrumento y nivel diferentes, y cambiar entre ellos en cualquier momento.

Uso de varios perfiles en dispositivos compartidos

Varios perfiles pueden utilizarse en un mismo dispositivo.

En total, pueden utilizarse hasta 8 dispositivos simultáneamente en todo el Plan Familiar.

Cambiar instrumento o nivel

Cada perfil puede cambiar de instrumento y de nivel en cualquier momento desde el selector de perfiles.

Recepción del boletín semanal

Cada perfil puede decidir si desea recibir el boletín semanal con las nuevas partituras añadidas:

• Esta opción es opcional
• Puede activarse o desactivarse en cualquier momento

• Solo una dirección de correo electrónico recibe el boletín principal

Convertir un perfil en una cuenta independiente

Un perfil puede separarse y convertirse en una cuenta Tomplay independiente bajo solicitud.

Por favor, contacta con el soporte de Tomplay para realizar este proceso.

Uso del Plan Familiar como profesor en Tomplay

Los Planes Familiares son compatibles con la función de uso Profesor-Alumno.

• Los profesores pueden invitar a alumnos a un perfil dedicado
• Los alumnos solo ven el perfil que se les ha asignado
• Los profesores no tienen acceso a los demás perfiles familiares

Cada alumno solo tiene acceso a las partituras que se le comparten de forma individual.