Le curseur n’est pas bien synchronisé avec la musique, que faire ?

Si vous rencontrez un problème de latence après avoir connecté votre appareil Bluetooth à votre smartphone, tablette ou ordinateur, essayez de fermer l’application et de l'ouvrir à nouveau. 

Si le curseur sur la partition est décalé par rapport à l’audio, vous avez la possibilité de régler manuellement la latence et de supprimer le décalage en suivant les étapes suivantes : 

1. Une fois la partition ouverte, cliquez sur "Paramètres" dans le coin supérieur droit. 
2. Augmentez la valeur "Latence" pour réduire le décalage du curseur. Normalement, vous devrez régler la latence entre 200 et 400 pour les haut-parleurs/casques Bluetooth. Si vous utilisez des haut-parleurs Airplay, vous devrez peut-être régler cette valeur à plus de 1 000.

Si vous rencontrez d'autres problèmes de son lors de la connexion à un périphérique Bluetooth, il est important dans un premier temps de vérifier qu'aucun autre périphérique externe n'est connecté à votre appareil. Il peut arriver qu'un autre appareil soit déjà connecté et provoque des interférences.  

Si ce n'est pas le cas, déconnectez puis reconnectez le périphérique Bluetooth :  

Comment connecter/déconnecter un périphérique Bluetooth sur un PC 

Comment connecter/déconnecter un périphérique Bluetooth sur un Mac 

Comment connecter/déconnecter un périphérique Bluetooth sur un Iphone/Ipad

Comment connecter/déconnecter un périphérique Bluetooth sur appareil Android

Si ces étapes ne permettent pas de résoudre le problème, veuillez contacter notre service client.